2012年3月19日月曜日

誰が百科事典を殺したのか

誰が百科事典を殺したのか
WIRED.jp
オープンソースのWikipediaが閉鎖的なブリタニカに勝利した結果として見ることは簡単だが、その見方は歴史を忘れているものだ。「威信の象徴としての印刷物」が死につつある現代について考える。 『ブリタニカ百科事典』の初版[1768年にスコットランドのエジンバラで発行] ...

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「uCosminexus Navigation Platform」でコールセンター業務の現場力向上と業務改革を推進

「uCosminexus Navigation Platform」でコールセンター業務の現場力向上と業務改革を推進
ITmedia
また、Javaプログラムを開発することで、既存のツールやシステムと連携することも可能だ。 Navigation Platformへの手順移行を担当した電力システム事業部 PCS東日本グループの荒井俊成氏は、「最初は紙ベースの手順書をそのまま移行しようと考えていました。

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マウスコンピューター/G-Tune